conamore有没有售后?


售后服务流程

这个问题在咨询代理的朋友中,大家还是非常关心的一个问题,咨询占比80%以上。

答案是肯定的,conamore有售后服务!

解答分析:

1、七天无理由退换,15天质量问题可退换,30天包修;

2、质量问题公司承担回来运费,非质量问题个人承担来回运费。

conamore售后流程:

1、退货:将鞋子或者其他产品,清理干净,包装严实,直接寄回公司即可。保存好寄出的快递单号,公司收到后联系客服办理退款;

2、换货:填写换货原因(例如尺码不合适),公司收到后,三内天会重新寄出换的鞋子给客户。

相关阅读:

售后小技巧:售后处理的好顾客就会成为你的忠粉

1、换货流程简化:如果遇到顾客需要换货的情况,我们可以简化这个流程,从而体现自己的专业程度。让顾客直接选择退货,在顾客寄出产品之后,询问一下寄出的快递单号,我们自己在确定单号后。直接在系统重新下单顾客要换的鞋子,这样整个换货流程就会由原来的7-10天,缩短至3天左右;

2、小问题让顾客自己解决:既然提到售后,大批量生产的产品,偶尔出现售后问题也是难免。像鞋子万一出现小面积开胶的情况(conamore品牌鞋子出现此问题机率低于百万分之一)

(1)首先,我们虽然不喜欢出现售后问题,但是我们必须要正视售后服务;

(2)解释一下出现此问题的原因,告知顾客出现此问题的机率非常小,然后通过以往的图片和聊天截图告知客户这款产品的优点及其他客户的真实好评。从而让客户打消产品和服务方面的疑虑;

(3)跟顾客说这是个小问题,可以不用走繁琐的售后流程。要顾客拿到市场修鞋的地方,粘一下,然后补偿顾客一个XX元红包。

具体的话术和红包大小等细节,以及更多专业销售方面技巧,加微信wy3553793


  • 上一篇: conamore目前有哪款款式系列产品?

  • 下一篇: conamore怎么代理?代理流程是什么?

  • 相关问答推荐


      1、conamore是什么档次?材质是什么?

      2、代理档次?

      3、是否支付一件代发?

      4、实体店、专柜怎么铺货?

      5、代理怎么升级,可以累计吗?


    联系我们

    CONTACT US

    微信:wy3553793


    代理二维码